Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Werbeartikel-Welt UG (haftungsbeschränkt), Hölding 2a, 84434 Kirchberg
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über unseren Online-Shop, per E-Mail, telefonisch oder auf Grundlage eines Angebots mit uns geschlossen werden.
1.2 Wir liefern ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) schließen wir nicht. Mit der Registrierung im Shop und mit jeder Bestellung bestätigt der Auftraggeber, dass er in Ausübung seiner gewerblichen, beruflichen oder institutionellen Tätigkeit handelt.
1.3 Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Auftraggeber, ohne dass wir erneut auf sie hinweisen müssen. Entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Artikel im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog. Preise und Angebote sind freibleibend.
2.2 Mit dem Absenden der Bestellung über den Bestellbutton gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot ab. Die automatische Eingangsbestätigung per E-Mail ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder mit der Ausführung beginnen, spätestens jedoch mit der Auslieferung der Ware. Wir können die Annahme innerhalb von fünf Werktagen erklären. Bei Zahlung per PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay kommt der Vertrag bereits mit der Bestätigung der Zahlungsanweisung an den Zahlungsdienstleister zustande.
2.3 Bei Artikeln mit Werbeanbringung erstellen wir vor der Produktion eine digitale Druckvorschau (Standskizze). Die Produktion beginnt erst nach der Freigabe dieser Vorschau durch den Auftraggeber. Nach der Freigabe sind Änderungen an Motiv, Position, Farbe oder Menge nicht mehr möglich.
2.4 Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden dem Auftraggeber die Bestelldaten per E-Mail zu; die AGB sind jederzeit im Shop einsehbar. Frühere Bestellungen kann der Auftraggeber in seinem Kundenkonto einsehen.
3. Preise, Mehr- und Minderlieferung
3.1 Alle Preise sind Nettopreise in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer und zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Kosten für Werbeanbringung (Veredelung), Einrichtung (Druckvorkosten, Klischees, Siebe, Werkzeuge) und etwaige Zusatzleistungen werden im Konfigurator des Artikels bzw. im Angebot gesondert ausgewiesen.
3.2 Bei Lieferungen nach Österreich ist die Angabe einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Voraussetzung; die Lieferung erfolgt dann als steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung. Bei Lieferungen in die Schweiz trägt der Auftraggeber Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Abfertigungsgebühren im Bestimmungsland; auf deren Höhe haben wir keinen Einfluss.
3.3 Bei Aufträgen mit Werbeanbringung, Sonderproduktionen oder Sonderanfertigungen sind produktionsbedingte Mehr- oder Minderlieferungen bis zu 10 % der bestellten Menge zulässig und gelten als vertragsgemäß. Abgerechnet wird die tatsächlich gelieferte Menge.
3.4 Übersteigen die tatsächlichen Frachtkosten einer Sendung die im Shop ausgewiesenen Versandkosten nachweislich erheblich, etwa bei Paletten- oder Sperrgut, teilen wir dem Auftraggeber die Mehrkosten vor der Auftragsbestätigung mit; der Auftraggeber kann in diesem Fall vom Vertrag zurücktreten.
3.5 Offensichtliche Druck-, Rechen- oder Schreibfehler in Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen dürfen wir berichtigen.
4. Lieferung, Lieferzeit, Gefahrübergang
4.1 Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Die Lieferung erfolgt ausschließlich im Versandweg aus unseren Lagern in Deutschland und in anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union; eine Selbstabholung ist nicht möglich. Weitere Länder beliefern wir nur nach gesonderter Vereinbarung.
4.2 Die am Artikel angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten in Werktagen. Bei Artikeln mit Werbeanbringung beginnt die Lieferzeit mit der Freigabe der Druckvorschau, bei Zahlung per Vorkasse mit dem Zahlungseingang. Verbindliche Liefertermine bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.
4.3 Die Zeit, in der der Auftraggeber Druckvorschau, Muster oder Rückfragen prüft, verlängert die Lieferzeit entsprechend.
4.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Auftraggeber zumutbar sind; zusätzliche Versandkosten entstehen ihm dadurch nicht, es sei denn, die Teillieferung erfolgt auf seinen Wunsch.
4.5 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Auftraggeber über. Verzögert sich der Versand aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, geht die Gefahr mit der Mitteilung der Versandbereitschaft über.
4.6 Ereignisse höherer Gewalt sowie Betriebsstörungen bei uns oder unseren Vorlieferanten, die wir nicht zu vertreten haben (etwa Materialengpässe, Streik, behördliche Maßnahmen, Ausfall von Transportwegen), verlängern die Lieferzeit um die Dauer der Störung. Dauert die Störung länger als vier Wochen, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten; Schadensersatzansprüche bestehen in diesem Fall nicht.
4.7 Kommt der Auftraggeber in Annahmeverzug oder verletzt er Mitwirkungspflichten, können wir Ersatz des daraus entstehenden Schadens einschließlich Mehraufwendungen (z. B. Lagerkosten) verlangen.
5. Zahlung
5.1 Im Shop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kauf auf Rechnung, Vorkasse (Überweisung), PayPal sowie Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten und insbesondere bei Erstbestellungen, hohen Auftragswerten oder Sonderanfertigungen Vorkasse oder Anzahlung zu verlangen.
5.2 Kauf auf Rechnung: Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist. Der Kauf auf Rechnung steht Unternehmen mit Sitz in Deutschland, Österreich und der Schweiz zur Verfügung; wir behalten uns vor, hierfür bei Bedarf eine Bonitätsprüfung durchzuführen (siehe Datenschutzerklärung) und die Zahlungsart abzulehnen.
5.3 Vorkasse: Wir nennen die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung; Produktion bzw. Versand beginnen nach Zahlungseingang.
5.4 PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay: Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss fällig und wird über den jeweiligen Zahlungsdienstleister eingezogen. Die Abwicklung der Zahlungen per Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland; die Abwicklung von PayPal-Zahlungen über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Für Fragen zu Ware, Lieferung, Reklamation oder Gutschrift bleiben wir Ansprechpartner.
5.5 Bei Zahlungsverzug schulden Unternehmer Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 Abs. 2 BGB) sowie die gesetzliche Verzugspauschale; die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
5.6 Der Auftraggeber kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann er nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
5.7 Wird nach Vertragsschluss erkennbar, dass unser Zahlungsanspruch durch mangelnde Leistungsfähigkeit des Auftraggebers gefährdet ist (§ 321 BGB), können wir Vorauszahlung oder Sicherheit verlangen, die weitere Veredelung einstellen und noch nicht ausgelieferte Ware zurückhalten.
6. Kein Widerrufsrecht
Da wir ausschließlich an Unternehmer liefern, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein vertragliches Widerrufs- oder Rückgaberecht räumen wir nicht ein. Stornierungen nach Freigabe der Druckvorschau oder nach Produktionsbeginn sind ausgeschlossen; davor nur nach schriftlicher Vereinbarung gegen Erstattung der bis dahin entstandenen Kosten.
7. Rücknahme, Musterartikel
7.1 Unveredelte Ware nehmen wir nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung zurück. Die Kosten der Rücksendung trägt der Auftraggeber; für die Prüfung und Wiedereinlagerung berechnen wir eine Pauschale von 20 % des Nettowarenwerts, sofern der Auftraggeber nicht nachweist, dass uns kein oder ein geringerer Aufwand entstanden ist. Unfreie Rücksendungen nehmen wir nicht an.
7.2 Ausgeschlossen ist die Rücknahme von Ware mit Werbeanbringung oder sonstiger Veredelung, von Sonderanfertigungen, von verderblicher Ware (insbesondere Lebensmittel) sowie von Musterartikeln.
7.3 Musterartikel werden zum ausgewiesenen Musterpreis berechnet, unveredelt geliefert und weder zurückgenommen noch gutgeschrieben. Die Einzelheiten stehen auf der Seite „Musterartikel“ im Shop.
8. Druckdaten, Freigabe, Schutzrechte
8.1 Der Auftraggeber stellt die Druckdaten (Logos, Texte, Motive) in dem im Konfigurator angegebenen Format zur Verfügung. Wir prüfen die Daten nur auf offensichtliche technische Verarbeitbarkeit; eine inhaltliche, orthografische oder rechtliche Prüfung erfolgt nicht. Die Datensicherung obliegt dem Auftraggeber. Wir dürfen Kopien der Druckdaten zur Auftragsabwicklung anfertigen und archivieren.
8.2 Mit der Freigabe der Druckvorschau übernimmt der Auftraggeber die Verantwortung für die Richtigkeit von Motiv, Text, Position, Größe und Farbe. Nach Freigabe erkannte Fehler in den Vorgaben des Auftraggebers gehen zu seinen Lasten.
8.3 Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung, Druckvorschau und dem gelieferten Produkt sowie geringfügige Abweichungen in Farbe, Material, Materialstärke, Maß und Ausführung, die produktions- oder materialbedingt und branchenüblich sind, gelten als vertragsgemäß. Produktabbildungen und -beschreibungen sind Beschreibungen und keine Garantien im Rechtssinne.
8.4 Der Auftraggeber sichert zu, dass er zur Nutzung der übergebenen Motive, Marken und Texte berechtigt ist und deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt. Er stellt uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Ausführung seines Auftrags entstehen, einschließlich der Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung. Wir sind berechtigt, Werbeanbringungen und Veredelungen durch Unterlieferanten ausführen zu lassen.
9. Eigentumsvorbehalt
9.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsverbindung unser Eigentum.
9.2 Der Auftraggeber darf die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterveräußern oder verwenden; er tritt uns bereits jetzt alle Forderungen aus der Weiterveräußerung in Höhe des Rechnungsbetrags einschließlich Umsatzsteuer ab. Zur Einziehung bleibt er ermächtigt, solange er seinen Zahlungspflichten nachkommt. Gerät er in Zahlungsverzug oder wird ein Insolvenzantrag gestellt, können wir die Abtretung offenlegen und Auskunft über die Schuldner verlangen.
9.3 Übersteigt der realisierbare Wert der Sicherheiten unsere Forderungen um mehr als 10 %, geben wir auf Verlangen des Auftraggebers Sicherheiten nach unserer Wahl frei.
10. Untersuchungspflicht, Mängelansprüche
10.1 Es gilt die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Der Auftraggeber prüft die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Menge, Beschaffenheit und Ausführung der Werbeanbringung. Offensichtliche Mängel und Mengenabweichungen sind uns innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen; andernfalls gilt die Ware als genehmigt. Transportschäden sind zusätzlich sofort beim Zusteller zu dokumentieren.
10.2 Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die in den Vertrag einbezogenen Produktbeschreibungen; für öffentliche Äußerungen Dritter übernehmen wir keine Haftung. Ziffer 8.3 bleibt unberührt.
10.3 Bei berechtigten Mängelrügen leisten wir nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, ist sie unmöglich oder verweigern wir sie, kann der Auftraggeber mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Mängel eines Teils der Lieferung berechtigen nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung, es sei denn, die Teillieferung ist für den Auftraggeber ohne Interesse.
10.4 Mängelansprüche verjähren in einem Jahr ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht für Ansprüche wegen arglistig verschwiegener Mängel, für Ansprüche nach Ziffer 11.2 und für den Rückgriff nach §§ 445a, 478 BGB.
10.5 Bei Ware, die nicht von uns selbst, sondern direkt aus einem Lager an den Auftraggeber versandt wird, gilt unsere Rüge gegenüber dem Vorlieferanten als rechtzeitig, wenn der Auftraggeber uns unverzüglich gerügt hat und wir die Rüge unverzüglich weitergeben.
11. Haftung
11.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Schäden aus der Absage oder Verschiebung von Veranstaltungen ist ausgeschlossen, soweit nicht ein Fall der Ziffer 11.1 vorliegt.
11.4 Die vorstehenden Regelungen gelten auch für die Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
12. Stornierung bei Absage von Veranstaltungen
Die Absage, Verschiebung oder geänderte Durchführung von Messen, Events, Kampagnen oder sonstigen Anlässen, für die der Auftraggeber die Ware bestellt hat, berechtigt nicht zur Stornierung oder zum Rücktritt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
13. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Auftraggebers und seiner Ansprechpartner zur Vertragsdurchführung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten enthält unsere Datenschutzerklärung.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
14.2 Erfüllungsort ist unser Geschäftssitz. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht. Wir sind berechtigt, den Auftraggeber auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
14.3 Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.